Vilkår og betingelser

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Narella («nettstedet», «vi», «oss» eller «vår/vårt») samler inn, bruker og deler dine personopplysninger når du besøker, bruker tjenestene våre eller foretar kjøp fra DITT DOMENE («nettstedet»), eller på annen måte kommuniserer med oss om nettstedet (samlet kalt «tjenestene»).

Bruken av «du», «din», «deg» osv. i denne personvernerklæringen viser til deg som bruker av tjenestene, enten du er kunde, besøkende på nettstedet eller en annen person hvis opplysninger vi har samlet inn i henhold til denne personvernerklæringen.

Vi anbefaler at du leser denne personvernerklæringen nøye.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan fra tid til annen oppdatere denne personvernerklæringen, for eksempel for å gjenspeile endringer i vår praksis eller av driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Den reviderte personvernerklæringen vil bli publisert på nettstedet med angivelse av datoen «Sist oppdatert», og vi vil iverksette eventuelle ytterligere tiltak som kreves i henhold til gjeldende lovgivning.

Hvordan vi samler inn og bruker personopplysninger

For å kunne levere tjenestene samler vi inn personopplysninger om deg fra ulike kilder, som beskrevet nedenfor. Hvilke opplysninger vi samler inn og bruker, avhenger av hvordan du samhandler med oss.

I tillegg til de spesifikke formålene som er angitt nedenfor, kan vi bruke opplysningene vi har samlet inn om deg til å kommunisere med deg, levere eller forbedre tjenestene, overholde gjeldende lovkrav, håndheve gjeldende bruksvilkår samt beskytte tjenestene, våre rettigheter og våre brukeres og andres rettigheter.

Hvilke personopplysninger vi samler inn

Hvilke typer personopplysninger vi samler inn om deg, avhenger av hvordan du samhandler med nettstedet vårt og bruker tjenestene våre. Når vi bruker begrepet «personopplysninger», viser vi til opplysninger som identifiserer deg, gjelder deg, beskriver deg eller på annen måte kan knyttes til deg.

Avsnittene nedenfor beskriver kategoriene og de spesifikke typene personopplysninger vi samler inn.

Opplysninger vi samler inn direkte fra deg

Opplysninger du selv gir oss gjennom tjenestene, kan omfatte:

  • Kontaktopplysninger, som navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.

  • Bestillingsopplysninger, som navn, fakturaadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.

  • Kontoinformasjon, som brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og annen informasjon som brukes for å beskytte kontoen din.

  • Kundeserviceopplysninger, som informasjon du velger å dele med oss når du kommuniserer med oss, inkludert via meldinger sendt gjennom tjenestene.

Visse funksjoner i tjenestene kan kreve at du gir oss bestemte opplysninger direkte. Du kan velge å ikke gi disse opplysningene, men det kan føre til at du ikke kan bruke eller få tilgang til disse funksjonene.

Opplysninger vi samler inn om din bruk

Vi kan også automatisk samle inn visse opplysninger om din interaksjon med tjenestene («bruksdata»). Til dette kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier («cookies»).

Bruksdata kan omfatte informasjon om hvordan du får tilgang til og bruker nettstedet og kontoen din, inkludert informasjon om enhet, nettleser, nettverkstilkobling, IP-adresse og annen informasjon om din interaksjon med tjenestene.

Opplysninger vi mottar fra tredjeparter

Vi kan også motta opplysninger om deg fra tredjeparter, inkludert leverandører og tjenestetilbydere som samler inn opplysninger på våre vegne, for eksempel:

  • Selskaper som støtter nettstedet og tjenestene våre, som Shopify.

  • Våre betalingsleverandører, som samler inn betalingsopplysninger (for eksempel bankkonto-, kreditt- eller debetkortopplysninger og fakturaadresse) for å behandle betalingen din, gjennomføre bestillinger og levere produktene eller tjenestene du har bestilt, som ledd i oppfyllelsen av vår avtale med deg.

Når du besøker nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-poster vi sender deg, eller samhandler med tjenestene eller annonsene våre, kan vi – eller tredjeparter vi samarbeider med – automatisk samle inn visse opplysninger ved hjelp av sporingsteknologier som piksler, web beacons, SDK-er, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle opplysninger vi mottar fra tredjeparter behandles i samsvar med denne personvernerklæringen.

Hvordan vi bruker dine personopplysninger

Levering av produkter og tjenester

Vi bruker dine personopplysninger for å levere tjenestene og oppfylle vår avtale med deg, inkludert behandling av betalinger, gjennomføring og levering av bestillinger, sending av meldinger om konto, kjøp, returer eller bytter, opprettelse og administrasjon av konto, organisering av frakt samt håndtering av returer og bytter.

Vi kan også forbedre kjøpsopplevelsen din ved å gi Shopify mulighet til å koble kontoen din til andre Shopify-tjenester du velger å bruke. I slike tilfeller vil Shopify behandle opplysningene dine i henhold til sine retningslinjer.

Markedsføring og annonsering

Vi kan bruke personopplysningene dine til markedsføringsformål, inkludert å sende deg markedsføring via e-post, SMS eller post, samt vise deg annonser for produkter eller tjenester.

Hvis du er bosatt i EØS, er det rettslige grunnlaget vår berettigede interesse i å markedsføre våre produkter, jf. artikkel 6 nr. 1 bokstav f i GDPR.

Sikkerhet og forebygging av svindel

Vi bruker personopplysninger for å avdekke og forebygge svindel og ulovlig aktivitet. Hvis du oppretter en konto, er du ansvarlig for å holde innloggingsopplysningene dine sikre.

Kundeservice og forbedring

Vi bruker opplysningene dine for å yte kundeservice og forbedre tjenestene våre, basert på vår berettigede interesse.

Cookies

Vi bruker cookies for å drive og forbedre nettstedet og tjenestene våre, inkludert lagring av preferanser og analyse av brukeratferd. Du kan endre nettleserinnstillingene for å blokkere eller slette cookies, men dette kan påvirke funksjonaliteten.

Deling av personopplysninger

Vi kan dele personopplysninger med:

  • Leverandører og tjenestetilbydere (IT, betaling, analyse, kundeservice, lagring, levering)

  • Markedsføringspartnere

  • Tilknyttede selskaper

  • Ved virksomhetsoverdragelse eller for å oppfylle rettslige forpliktelser

Vi bruker eller deler ikke sensitive personopplysninger uten ditt samtykke.

Tredjepartsnettsteder

Vi er ikke ansvarlige for personvernpraksis på tredjepartsnettsteder.

Barn

Tjenestene er ikke rettet mot barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn.

Lagring og sikkerhet

Ingen sikkerhetstiltak er fullstendig sikre. Lagringstiden avhenger av formålet og gjeldende lovkrav.

Dine rettigheter

Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til:

  • Innsyn

  • Sletting

  • Retting

  • Dataportabilitet

  • Begrensning av behandling

  • Trekke tilbake samtykke

  • Klage til tilsynsmyndighet

Du kan utøve rettighetene dine ved å kontakte oss.

Klager

Du kan klage til relevant tilsynsmyndighet, inkludert Datatilsynet i Danmark.

Internasjonale brukere

Personopplysninger kan overføres utenfor ditt bostedsland. Ved overføring utenfor Europa bruker vi godkjente overføringsmekanismer, som EU-kommisjonens standard kontraktsklausuler.

Kontakt oss

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller ønsker å utøve dine rettigheter, kan du kontakte oss:

E-post: DIN E-POST
Adresse: DIN ADRESSE

Med mindre annet er angitt, er vi behandlingsansvarlig for dine personopplysninger.

Narella
Oslo, Norge